自動応答
ユーザーから電話やメールで「よくある質問」とその「回答」を登録しておくと24時間自動でボットが応答！会話をしている様な感覚でお客様の質問に答えます。
現在、ECを900サイト運営する
ブランジスタソリューションが開発
"成果"を出すチャット支援ツール
ソクレス
LINEを使った
自動応答チャットサービス
「SOKURESU」ソクレスとは…？
LINEボットがお客様対応を
“自動化”します。
SOKURESUの6つの特長
-
-
チャット
ロボットでは難しい回答は、有人で対応。テキスト・画像が送れます。事前に登録した「定型文登録」での返信にも対応使う度に楽になる♪対応履歴も確認が出来るから、過去の問い合わせにも安心して対応できます。
-
メッセージ返信
登録ユーザーへのメッセージを予約配信が可能！
毎日・毎週配信の設定も出来ます。 -
アンケート
ボットで回答出来なかった場合、オペレーターに問い合わせへ誘導。いただいた自由な質問は、アンケート管理画面上で集計され回答をしていきます。
-
ダッシュボード
利用ユーザー数（HAU、DAU、WAU、MAU）や受信回数が多いメッセージ、友達の新規登録数などがグラフで一目で把握が出来ます！
-
ユーザー管理
ユーザーを検索し、メッセージの送信やメモを残して、対応履歴を確認する事ができます。もちろん受付対応日時も記録。
導入フロー
-
STEP1 ヒアリング
ヒアリング
チャットボットを活用した業務改善の目標や回答範囲などの要件をヒアリングをさせて頂きます。
-
STEP2 コミュニケーション設計
コミュニケーション設計
選択式のデザイン設計、質問／回答の設計を含めたコミュニケーション全体の設計、ディレクションを行います。
-
STEP3 各種設定
各種設定
選択式デザインの設定、回答／質問の登録作業、LINE＠との連携、検証などの設定を行います。
ご利用料金
初期費用20万円 月額費用5万円 (10,000人まで)
※LINE社（API型公式アカウント・ビジネスコネクトアカウント
・LINE＠プロのいずれか）のお申込みが別途必要になります。
詳細はこちら >>
| 月額費用 | |
|---|---|
| ～10,000人まで | 50,000円 |
| ～20,000人まで | 65,000円 |
| ～30,000人まで | 80,000円 |
| ～50,000人まで | 100,000円 |
| 以降~+10,000人ごとに | +20,000円 |
オプションプラン
| リッチメニュー画像制作 | 別途お見積り |
|---|---|
| メッセージ配信 | 別途お見積り |
| カスタマー業務サポート | 別途お見積り |
