自動応答
ユーザーから電話やメールで「よくある質問」とその「回答」を登録しておくと24時間自動でボットが応答!会話をしている様な感覚でお客様の質問に答えます。
ソクレス
LINEを使った
自動応答チャットサービス
LINEボットがお客様対応を
“自動化”します。
ユーザーから電話やメールで「よくある質問」とその「回答」を登録しておくと24時間自動でボットが応答!会話をしている様な感覚でお客様の質問に答えます。
ロボットでは難しい回答は、有人で対応。テキスト・画像が送れます。事前に登録した「定型文登録」での返信にも対応使う度に楽になる♪対応履歴も確認が出来るから、過去の問い合わせにも安心して対応できます。
登録ユーザーへのメッセージを予約配信が可能!
毎日・毎週配信の設定も出来ます。
ボットで回答出来なかった場合、オペレーターに問い合わせへ誘導。いただいた自由な質問は、アンケート管理画面上で集計され回答をしていきます。
利用ユーザー数(HAU、DAU、WAU、MAU)や受信回数が多いメッセージ、友達の新規登録数などがグラフで一目で把握が出来ます!
ユーザーを検索し、メッセージの送信やメモを残して、対応履歴を確認する事ができます。もちろん受付対応日時も記録。
ヒアリング
チャットボットを活用した業務改善の目標や回答範囲などの要件をヒアリングをさせて頂きます。
コミュニケーション設計
選択式のデザイン設計、質問/回答の設計を含めたコミュニケーション全体の設計、ディレクションを行います。
各種設定
選択式デザインの設定、回答/質問の登録作業、LINE@との連携、検証などの設定を行います。
初期費用20万円 月額費用5万円 (10,000人まで)
※LINE社(API型公式アカウント・ビジネスコネクトアカウント
・LINE@プロのいずれか)のお申込みが別途必要になります。
詳細はこちら >>
月額費用 | |
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~10,000人まで | 50,000円 |
~20,000人まで | 65,000円 |
~30,000人まで | 80,000円 |
~50,000人まで | 100,000円 |
以降~+10,000人ごとに | +20,000円 |
リッチメニュー画像制作 | 別途お見積り |
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メッセージ配信 | 別途お見積り |
カスタマー業務サポート | 別途お見積り |
内容を確認させていただき、担当よりご連絡いたします。
万が一、1営業日経過しても返信メールがない場合やお急ぎの場合は、
大変お手数ですが(03-5459-6531)まで直接お問い合わせください。