実績紹介

30年のノウハウを基にオンラインでも実店舗との連携サービスを提供する
ホイール&タイヤの専門ショップ「嘉衛門」

株式会社 嘉衛門 様

販売品目
ホイール、タイヤ
サイトURL
kaemon.shop

東京と横浜を拠点に店舗を運営するホイール&タイヤの専門店「嘉衛門」。
30年間積み上げた技術力とこだわりをオンラインショップでも実現するために、ブランジスタソリューションがお手伝いさせていただきました。 今回は、構築以降の近況をお聞きするためにインタビューを行いました。

ネットショップでお買い物をいただくユーザーに向けて「嘉衛門」の紹介をお願いします。

嘉衛門イメージ

当社は、東京・横浜にある実店舗とWEBサイトで新品・中古ホイール&タイヤを取り扱っており、今年で設立30年を迎えました。顧客層は主に40~60代の車好きのお客様で、昔から憧れていたホイールを当社を通じて見つけるお客様もたくさんいらっしゃいます。

嘉衛門の公式サイトと公式ネットショップ2つのWEBサイトを運営しており、ネットショップでは実店舗と同様に査定から買い取りまで対応が可能です。お問い合わせは公式サイト・ネットショップ両方から受け付けています。 お洒落は足元からとよく言われますが、「車のお洒落はホイール&タイヤから」なので、お客様に車をもっと楽しんでいただけるよう、今後も良い商品を提供していきたいです。

ネットショップに特化したところはありますか?

嘉衛門イメージ

実店舗を長く営業しており、公式サイトへアクセスしていただくことが多いので、導線としてお客様に公式サイトからネットショップへ流入できるように、バナーの展開などを工夫しています。

さらに、ネットショップでは取り付けに不安があるお客様のために「店舗受け取り」もできるようにしました。オンラインで注文し、実店舗で取り付け作業を行うことができるようにしています。

また、実店舗とネットショップの在庫連動が必要なため、店舗ごとにアカウントを用意して出品、在庫更新などができるように整えています。

ショップを構築・運営するにあたって、どのような部分が重要だと思いますか?

構築する際には、各実店舗の出品担当が商品登録しやすいように、商品名やアイコンの付け方などの登録時のルールを考えることがとても重要なポイントでした。

当社の強みは買い取った商品を熟練した職人が磨きあげ、商品を良い状態に近づけて販売していることです。

その試みがしっかりお客様に伝わるように、ネットショップでも確認・洗浄・削り・磨き・仕上げまでの全工程を紹介するページを用意しています。 また、お客様の立場から利用しやすい仕組みをネットショップに反映しています。その一例として、お客様が欲しい商品を探しやすくするために、商品をサイズやメーカー別で検索できるようにしています。

中古商品のネットショップなので、商品説明や検索項目など必要事項がたくさんあったのですが、ブランジスタソリューション様に すべて要望に応えていただいたので、納得のいくネットショップを制作することができました。

これから追及していく目標について聞かせてください。

「中古ホイールは嘉衛門」という認知を広げられるよう尽力していきたいです。 実店舗とネットショップを上手く連動させ、お客様のニーズにしっかり答えられるように整えていくことと、公式サイトとネットショップの導線とSEO対策を工夫し、ネットショップに訪れるお客様の数をもっと増やすことが目標です。

ショップ情報

  • ショップ名 : 嘉衛門
  • 販売品目 : ホイール、タイヤ
  • サイトURL : kaemon.shop
嘉衛門さまHP
お客様インタビューは引き続きアップデートされる予定です。

担当ディレクターのコメント

製品ラインナップの多さを活かし、ベストな解決方法をアシスト!

モールの運営においては、在庫状況、季節状況に応じたリニューアルや商品掲示などを行い、 サイトをベストの状態に保てるようにサポートしました。 嘉衛門様の扱う製品ラインナップは多くSKUも多いことから、効率的な商品登録方法や、 キーワード検出などもクリエイティブチーム、データチームと協力し戦略的に行っています。 ブランジスタソリューションが得意とするスタイルで、お客様の売り上げアップに貢献します。

株式会社ブランジスタソリューション
松崎

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